Postgrado en Comercialización de Servicios Financieros

El Postgrado en Comercialización de Servicios Financieros va dirigido a todas aquellas personas que deseen ampliar sus conocimientos sobre los servicios que ofrecen lasa entidades bancarias. A lo largo de la formación, el alumno aprenderá a gestionar la atención al cliente, analizando su perfil, realizando una segmentación y ofreciendo atención personalizada y de calidad a cada uno de ellos. Con estos conocimientos y el aprendizaje de las técnicas fundamentales de comercialización, el estudiante aprenderá a fidelizar clientes.

Además, conocerá la normativa que regula la protección de datos de los clientes y los distintos canales de comercialización de productos y servicios bancarios. Por un lado, estudiará la venta a través de internet y del extranet, así como el ticketing, la banca telefónica, los puestos de autoservicio, la televisión interactiva, la banca electrónica y la banca por internet.